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1. Come è venuto a conoscenza dell'esistenza di Viaggi&Miraggi e delle sue attività?
 
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Internet
 
Tv
 
Radio
 
Passaparola
 
Altro:
 
2. Ritiene che i tempi di attesa prima di poter parlar con il personale siano lunghi?
 
Si
 
No
 
Altro:
 
3. Come considera il livello di coinvolgimento del personale nella ricerca di una destinazione che possa incontrare i sui gusti ed esigenze?
 
Scarso
 
Sufficiente
 
Discreto
 
Buono
 
 
4. Come qualifica la disponibilità con cui il personale si adopera per realizzare il suo pacchetto turistico?
 
Scarso
 
Sufficiente
 
Discreto
 
Buono
 
Altro:
 
5. Per chiarezza ed attendibilità le informazioni sullo stato della sua prenotazione viaggio come sono state?
 
Scarse
 
Sufficienti
 
Discrete
 
Buone
 
Altro:
 
6. Come considera la qualità del servizio commerciale? (marketing, vendite)
 
Scarsa
 
Sufficiente
 
Discreta
 
Buona
 
Altro:
 
7. Come considera l'assistenza?
 
Scarsa
 
Sufficiente
 
Discreta
 
Buona
 
Altro:
 
8. Ritiene soddisfacente la gamma di servizi e tipologie di viaggio offerte?
 
Scarsa
 
Sufficiente
 
Discreta
 
Buona
 
Altro:
 
9. Come considera il rapporto qualità prezzo dei viaggi da lei acquistati?
 
Scarso
 
Sufficiento
 
Discreto
 
Buono
 
Altro:
 
 
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